• Hulp nodig? Neem contact op!
  • 0
  • Monster en proefdruk mogelijk
  • Een vast aanspreekpunt
  • Eigen ontwerpstudio
  • Productie in kleine aantallen
  • Offerte binnen 6 uur
  • Snelle levertijden
Promovorm - Promotievormgevers
Voor al uw vragen, bel:
+31 (0) 575 - 470 034
  • Home
  • Promotiemateriaal
  • Ontwerp en drukwerk
  • Over ons
  • Projecten
  • Contact

Veelgestelde vragen

Home » Veelgestelde vragen

 CONTACT

1.1 Telefoonnummer Klantenservice

Onze klantenservice is ook telefonisch bereikbaar. De klantenservice is te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 08:00 – 20:00 en zaterdag van 10:00 – 17:00 uur via telefoonnummer: +31 (0)575 47 00 34. Onze medewerkers staan u dan graag te woord.

1.2 Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Heeft u een vraag, opmerking of een klacht? U kunt dan een mailtje sturen via ons klantenservice formulier, welke u vindt aan de rechterkant van deze pagina. U krijgt altijd binnen 24 uur antwoord (meestal zelfs binnen een paar uur).

1.3 Ik heb een klacht, wat nu?
Indien u -onverhoopt- een klacht heeft, dan horen we dat graag van u. Wij zullen er dan alles aan doen om deze tot tevredenheid op te lossen. U kunt contact opnemen via info@promovorm.nl. Wij streven ernaar om uw mail binnen enkele uren te beantwoorden. U heeft in ieder geval binnen 24 uur een reactie. Uiteraard kunt u ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice: +31 (0)575 47 00 34.

VERZENDING

2.1 Wat zijn de kosten van het verzenden?
Indien er kosten voor verzending worden berekend worden deze altijd vooraf in de offerte of de orderbevestiging vermeld. Deze zijn product afhankelijk.
2.2 Krijg ik een bevestiging als mijn bestelling verzonden is?
Als u uw bestelling plaatst, krijgt u direct een bevestigingsmail.
2.3 Hoe verzenden jullie de artikelen?
Alle goederen worden verzonden via TNT en DHL. Op iedere werkdag worden goederen verzonden. Als u een bestelling op een werkdag voor 15.00 bij ons plaatst en betaald, wordt uw bestelling de eerstvolgende dag door ons ter verzending aangeboden. De pakketdiensten bezorgen op het gewenste afleveradres. Bestellingen groter dan 20 kg. kunnen in meerdere deelpakketten worden verzonden en bij grote hoeveelheden kunnen wij ook een transporteur inschakelen in de gehele Benelux.
2.4 Wat is jullie levertijd?
Voor de meeste standaard artikelen geldt: op werkdagen voor 15:00 uur besteld, binnen 24 uur in huis. Bestellingen op vrijdag en zondag worden een dag later bezorgd.
Voor speciale aanmaak en/of gepersonaliseerde producten is de levertijd volgens afspraak.

GARANTIE

3.1 Hoe lang heb ik garantie?

Uiteraard worden al onze producten met heel veel zorg gemaakt. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat er iets mankeert aan een van onze producten, dan kunt u uiteraard aanspraak maken op de garantie.

OFFERTE 

4.1 Hoe snel kan ik mijn offerte ontvangen?
Dat is per product verschillend. Voor alle standaard artikelen geldt dat wij binnen enkele uren reageren. Voor bedrukte pennen is dat eveneens het geval. Voor speciale aanmaak en/of gepersonaliseerde producten is dat product afhankelijk. Wij laten per mail weten waar rekening mee moet worden gehouden.
Promovorm - Promotievormgevers

Promovorm is uw partner voor standaard en speciale aanmaak van pennen, mappen, tabbladen, labels, verpakkingen, displays en ook voor drukwerk & belettering. Promovorm beschikt over deskundigheid, creativiteit en we zijn flexibel, innovatief en betrouwbaar.

Navigatie

  • Home
  • Promotiemateriaal
  • Ontwerp en drukwerk
  • Over ons
  • Projecten
  • Contact

Algemeen

  • Mijn account
  • Orders overzicht
  • Veelgestelde vragen
  • Transport
  • Algemene voorwaarden
  • Privacybeleid
  • Disclaimer

Contact

Promovorm
Rustoordlaan 33
7211 AV Eefde

info@promovorm.nl
+31 (0) 575 – 470 034

Copyright 2020 © Promovorm B.V.

Beheer cookie toestemming
Om de beste ervaringen te bieden, gebruiken wij technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen wij gegevens zoals surfgedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of uw toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt. De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een website of over verschillende websites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
Beheer opties Beheer diensten Beheer leveranciers Lees meer over deze doeleinden
Bekijk voorkeuren
{title} {title} {title}